Người phụ nữ lúng búng trả lời gì đó qua lớp khẩu trang dày cộp, rồi quay ra nói chuyện điện thoại. Cô nhân viên cặm cụi đặt nhẹ từng món đồ vào chiếc thùng các-tông sạch sẽ; quấn chặt băng dính chung quanh. Lúc này, người phụ nữ chợt quay lại vặn vẹo:
- Sao không để hàng vào túi ni-lông? Bủn xỉn đến cả túi đựng thế hả?
- Chị thông cảm, chỉ là chỗ em ưu tiên sử dụng túi đựng thân thiện môi trường, khi thật cần thiết mới dùng thêm túi ni-lông thôi ạ! - cô nhân viên lý giải.
Nghe vậy, vị khách hàng khó tính tiếp tục ngúng nguẩy: “Chẳng ở cửa hàng nào lại keo kiệt thế này. Không còn túi đựng thì thôi, hủy đơn hàng đi vậy!”. Cô nhân viên vẫn nhã nhặn: “Rất xin lỗi nếu đã làm chị không hài lòng. Nhưng em nghĩ đựng hàng trong thùng giấy cũng rất chắc chắn. Bên em có thể hỗ trợ đưa ra xe giúp chị ạ!”. Người phụ nữ cấm cẳn: “Cô không phải dạy khôn tôi. Bán hàng kiểu này phiền phức ghê gớm!”. Thấy người phụ nữ phản ứng thái quá, mấy khách hàng gần đó lựa lời can ngăn thì chị ta mới dần nguôi ngoai…
Phong trào hạn chế sử dụng túi ni-lông được phát động rộng rãi, lẽ ra, mọi người nên tích cực hưởng ứng. Vậy nhưng, không ít đơn vị, cá nhân chưa sẵn sàng từ bỏ thói quen dùng túi ni-lông tràn lan, làm tăng nguy cơ rác thải độc hại gây ô nhiễm môi trường.
