Để phòng chống dịch bệnh Covid-19, trong phần lớn thời gian năm 2020, Việt Nam dừng đón khách quốc tế, trong khi đó, khách du lịch trong nước cũng sụt giảm theo. Tuy nhiên, trong những tháng cuối năm 2020, do từng bước khống chế được dịch bệnh, số lượng khách du lịch đến Thủ đô đã tăng trưởng trở lại.
Từ những kết quả nêu trên, căn cứ vào các dự báo và đánh giá tình hình thực tế dịch bệnh, trong năm 2021, ngành du lịch Thủ đô phấn đấu đón từ 13,16 triệu đến 19,04 triệu lượt khách. Trong đó, khách trong nước đạt từ 10,96 triệu đến 15,34 triệu lượt, tăng từ 50-70% so với năm 2020.
Để đạt được mục tiêu trên, trong thời gian qua, Hà Nội đã xây dựng nhiều sản phẩm du lịch mới, có tính đặc thù của văn hoá Thủ đô, phát triển các tua du lịch đêm. Ngoài ra, thành phố cũng nỗ lực bảo đảm an toàn cho khách du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng môi trường du lịch an ninh, an toàn, thân thiện văn minh để Hà Nội thực sự là điểm đến hấp dẫn. Sở Du lịch Hà Nội hiện tiếp tục tham mưu về chương trình hợp tác quảng bá du lịch Hà Nội trên kênh truyền hình CNN năm 2021 phù hợp với tình hình thực tế; đồng thời sẵn sàng các phương án để đón khách quốc tế trở lại khi điều kiện cho phép.
