Hành khách cố ý làm trái có thể bị từ chối vận chuyển và xử phạt theo quy định. Cục HKVN yêu cầu các hãng thông tin tới các đại lý, phòng vé, xây dựng quy trình kiểm soát, các câu hỏi an ninh đối với hành khách khi làm thủ tục; xây dựng quy trình xử lý những laptop được phát hiện và bị cấm vận chuyển, tránh làm mất mát tài sản của hành khách, đồng thời xây dựng quy trình ứng phó, xử lý đối với tình huống laptop được phát hiện cùng hành khách ở trên chuyến bay. Nếu tổ bay phát hiện hành khách mang theo và sử dụng laptop này trên chuyến bay, cần lập tức hướng dẫn khách tắt nguồn, không sạc pin và tuân thủ đúng quy trình ứng phó được xây dựng.
Trước đó, Ủy ban An toàn hàng tiêu dùng Mỹ đã có văn bản triệu hồi đối với sản phẩm laptop Macbook Pro 15 “inh” sản xuất và tiêu thụ từ tháng 9-2015 đến tháng 2-2017; Cục Hàng không liên bang Mỹ (FAA) cũng có quyết định cấm vận chuyển loại laptop này. Tháng 6 vừa qua, nhà sản xuất Apple đã thông báo triệu hồi một số laptop Macbook Pro 15 “inh” (thế hệ thứ hai) sản xuất trong thời gian từ tháng 9-2015 tới tháng 2-2017 đều bị lỗi pin, có thể quá nóng, gây nguy cơ cháy nổ.
