Góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn

Thứ Tư, 02-12-2020, 23:24
Hoạt động thanh tra góp phần lành mạnh hoá môi trường du lịch của Hà Nội cũng như nhiều tỉnh, thành phố khác.

Năm 2020, hoạt động thanh tra trong lĩnh vực du lịch được cắt giảm, nhằm giảm phiền hà cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch khi bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19. Song đội ngũ Thanh tra Sở Du lịch các tỉnh, thành phố tập trung kiểm tra, giám sát các đơn vị lữ hành, cơ sở lưu trú, các điểm tham quan thực hiện công tác phòng, chống dịch. Qua đó, góp phần bảo đảm an toàn cho khách du lịch, tạo tâm lý yên tâm cho khách khi đi du lịch.

Chiều 2-12, tại Hà Nội, Sở Du lịch Hà Nội đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác thi đua khen thưởng năm 2020 Cụm thi đua Thanh tra Sở Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (Cụm thi đua số 7). Ngoài Cụm trưởng là Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội còn có Thanh tra du lịch của 12 tỉnh, thành phố gồm: TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Ninh Bình, Kiên Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Nghệ An, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Khánh Hòa, Bình Định.

Năm 2020, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, ngành du lịch gặp nhiều khó khăn. Chánh Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội, Cụm trưởng Cụm thi đua số 7 Vũ Công Huy cho biết: “Trước thực tế các doanh nghiệp bị ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh, Thanh tra Sở Du lịch 13 tỉnh, thành phố trong cụm đã nghiên cứu, tham mưu cho Giám đốc Sở Du lịch điều chỉnh các đợt thanh, kiểm tra trong thời điểm xảy ra dịch bệnh Covid-19 theo hướng tạo điều kiện cho hoạt động du lịch, nhưng phải bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch và bảo vệ môi trường du lịch. Thay vào đó, Thanh tra Sở Du lịch các tỉnh, thành phố đã chủ động, phối hợp kiểm tra, giám sát việc thực hiện các nội dung cam kết, bảo đảm các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 đối với các cá nhân, đơn vị có hoạt động kinh doanh du lịch”.

Qua thanh tra, kiểm tra, đôn đốc, hầu hết các điểm du lịch, các cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành đều thực hiện tốt công tác phòng, chống dịch bệnh, góp phần bảo đảm an toàn cho khách tham quan. Đáng chú ý, tại Quảng Bình, thông qua hoạt động thanh tra du lịch, lực lượng chức năng phát hiện ba trường hợp nhập cảnh trái phép để kiến nghị xử lý. Từ đầu năm đến nay, cơ quan thanh tra du lịch của 13 tỉnh, thành phố thuộc cụm thi đua đã xử phạt 102 tổ chức, cá nhân vi phạm hoạt động du lịch với tổng số tiền hơn 986 triệu đồng; đình chỉ hoạt động có thời hạn đối với 10 cơ sở lưu trú du lịch, một tàu lưu trú du lịch, thu hồi 10 thẻ hướng dẫn viên du lịch; tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành 15 tháng đối với một doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.

Trên địa bàn Hà Nội, Thanh tra Sở Du lịch thành phố Hà Nội đã thực hiện 13 cuộc thanh tra, kiểm tra; xử lý vi phạm hành chính 11 tổ chức với số tiền gần 78 triệu đồng và bảy cá nhân với số tiền 70 triệu đồng. Về hoạt động thông tin, hỗ trợ khách du lịch, Hà Nội đã hỗ trợ, cung cấp thông tin cho 7.041 lượt khách du lịch tại quầy thông tin du lịch; phối hợp Tổng đài 1800556896 (VNPT Hà Nội) tiếp nhận thông tin của 1.871 lượt khách du lịch. Trong đó, Thanh tra Sở đã phối hợp Công an thành phố tiếp nhận, xử lý, giải quyết xong 35 tin phản ánh, kiến nghị của khách du lịch. Các địa phương là trung tâm du lịch lớn như: TP Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Khánh Hoà…, lực lượng thanh tra cũng vào cuộc thanh tra, kiểm tra các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, góp phần lành mạnh hoá môi trường du lịch. Tuy nhiên, do nhiều địa phương vắng khách du lịch, cho nên gần đây xuất hiện tình trạng cạnh tranh thiếu lành mạnh giữa các cơ sở, một số cơ sở sử dụng dịch vụ bảo kê du lịch… Điều này đòi hỏi lực lượng thanh tra ngành du lịch các tỉnh, thành phố phải nỗ lực hơn nữa trong đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

GIANG NAM