Hướng đi phù hợp

Chủ Nhật, 29/04/2018, 19:59:31
 Font Size:     |        Print

Công nghệ thông tin (CNTT) cũng như sự chuyển đổi công nghệ được xem là một trong những thách thức toàn cầu quan trọng nhất đối với các tổ chức an sinh xã hội. Nhận thức này đã thêm một lần được nhấn mạnh tại Hội nghị quốc tế về CNTT và truyền thông (ICT) trong an sinh xã hội lần thứ 15 do Hiệp hội An sinh xã hội thế giới (ISSA) tổ chức giữa tháng 4 vừa qua tại Ca-xa-blan-ca (Ma-rốc).

Theo ISSA, trong bối cảnh nhu cầu và mong đợi về an sinh xã hội đang phát triển nhanh chóng trên phạm vi toàn thế giới, việc ứng dụng CNTT có vai trò hết sức quan trọng. Đó không chỉ là nền tảng cần thiết để thực hiện các giải pháp sáng tạo nhằm đáp ứng những nhu cầu và mong đợi ngày càng gia tăng, mà còn mở ra khả năng hiện thực hóa các kế hoạch cung cấp những dịch vụ mới với chất lượng cao trong tương lai của các tổ chức an sinh xã hội. Thông qua việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới, các tổ chức an sinh xã hội có thể cải thiện mọi khía cạnh trong quản trị an sinh xã hội, từ khả năng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đầy đủ và kịp thời, đến việc đẩy mạnh các phương thức giao tiếp với khách hàng hay thu thập các khoản đóng góp tài chính. Đặc biệt, công nghệ còn có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp BHXH cho lực lượng lao động thường xuyên phải di chuyển, thí dụ như bằng cách kết nối thông qua các nền tảng kỹ thuật số. Ngoài ra, ở các nước có dân số già, các giải pháp công nghệ mới có thể cho phép triển khai các hệ thống chăm sóc dài hạn đối tượng tham gia BHYT dựa trên các thiết bị giám sát y tế tại nhà và các trợ lý thông minh...

Từ những đánh giá của cộng đồng quốc tế, có thể thấy công tác quản lý và thực hiện chính sách BHXH, BHYT ở Việt Nam cũng phải đối mặt với không ít thách thức. Đó không chỉ là bài toán đang được đặt ra trong việc phục vụ, bảo đảm quyền lợi cho khoảng 14 triệu lao động tham gia BHXH, khoảng 80 triệu người (tương đương với khoảng 85% số dân) tham gia BHYT; trong việc giải quyết các chế độ BHXH cho khoảng 10 triệu lượt người, bảo đảm quyền lợi BHYT cho hơn 160 triệu lượt đối tượng với số chi hàng trăm nghìn tỷ đồng mỗi năm... mà còn là những yêu cầu ngày càng cao trong công tác quản lý, mở rộng đối tượng tham gia theo mục tiêu “BHXH cho mọi người lao động, BHYT toàn dân” gắn liền với yêu cầu ngày càng cao hơn về chất lượng phục vụ…

Điều đáng mừng là trên cơ sở nhận rõ những thách thức đó cũng như tầm quan trọng của công nghệ, trong những năm qua, việc ứng dụng CNTT đã được ngành BHXH Việt Nam đặc biệt chú trọng. Cụ thể như ngành đã triển khai bộ công cụ tập trung dữ liệu tại trung ương để quản lý ba mảng nghiệp vụ có tính nòng cốt gồm: Thu, sổ thẻ và quản lý tài chính, tiến tới xây dựng hệ thống phần mềm tổng thể, thống nhất, đáp ứng hầu hết các yêu cầu nghiệp vụ khác; xây dựng thành công hệ thống cơ sở dữ liệu của hơn 90 triệu người, với hơn 10 trường dữ liệu cơ bản, là cơ sở để hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm, góp phần tiến tới hoàn thiện sổ BHXH, thẻ BHYT điện tử; xây dựng hệ thống trao đổi, tích hợp thông tin thống nhất, tạo môi trường làm việc điện tử thông suốt trong nội bộ ngành cũng như kết nối với các ngành khác như: thuế, hải quan, kế hoạch và đầu tư, tài chính, lao động, thương binh và xã hội, y tế, ngân hàng và cơ sở khám, chữa bệnh...; xây dựng, hoàn thiện cổng thông tin điện tử của ngành nhằm cung cấp các dịch vụ công cấp độ 3, 4. Ngoài ra, BHXH Việt Nam còn đưa vào vận hành Hệ thống thông tin giám định BHYT để kết nối với các cơ sở khám, chữa bệnh từ tuyến xã đến trung ương; đưa Trung tâm Điều hành hệ thống CNTT và Trung tâm Dịch vụ khách hàng đi vào hoạt động, giúp nâng cao hiệu quả vận hành mạng lưới tiếp nhận, xử lý thông tin, đáp ứng yêu cầu của người dân, người lao động và đơn vị sử dụng lao động...

Có thể thấy, việc ứng dụng sâu rộng CNTT trong hoạt động của ngành BHXH là hướng đi phù hợp yêu cầu thực tiễn đất nước cũng như xu hướng chung của các quốc gia trên thế giới. Đó cũng chính là một trong những tiền đề quan trọng cho việc thực hiện các mục tiêu phát triển sự nghiệp BHXH, BHYT- những trụ cột chính của hệ thống an sinh xã hội quốc gia trong thời gian tới.

HOÀNG HƯNG

Chia sẻ